Низкая скорость Интернет соединения. (Часть 1: Причины)

Иногда приходится сталкиваться с вопросом: «Почему у меня низкая скорость Интернет?». В данной статье мы разберем 10 основных причин низкой скорости. Обращаем Ваше внимание на то, что скорость, указанная в тарифном плане является верхней границей, а минимальная скорость должна составлять не менее 70% от максимальной.

Обычно пользователи оценивают скорость Интернет по своим субъективным ожиданиям (медленно-быстро), либо с помощью программы для скачивания файлов, либо используют сайты для замера скорости. Последний вариант ближе всего стоит к истине (но доверять ему стоит с осторожностью).

«Гуляя» по просторам Интернета иногда возникают случаи, когда начинает «тормозить» Интернет, медленно открываются страницы, низкая скорость скачивания и т.п. У многих начинающих — а порою и у продвинутых пользователей — первое, что приходит в голову: «В этом виноват провайдер!». Прежде, чем делать скоропостижные выводы, рекомендуем ознакомится с данным руководством, которое поможет Вам более точно установить причину происходящего.

Необходимо помнить о том, что Интернет начинается от Вашего компьютера и заканчивается любой точкой планеты, проблемы могут возникать на любом участке пути. Провайдер несет ответственность только за свой участок сети!

Наиболее частый случай из практики техподдержки провайдера: — У абонента тормозит компьютер целиком, так, что на нем невозможно работать, даже открыть или закрыть что-то. Абонент считает в таком случае, что торможение компьютера связано с торможением Интернета и качеством Интернет услуг в целом. Торможение компьютера никак не связано напрямую с работой Интернет!

Почему скорость интернет может быть низкой?

Низкая скорость Интернет соединения может быть вызвана разными причинами, среди которых можно отметить следующие:

1. На компьютере пользователя программа для скачивания файлов измеряет скорость в мегабайтах (байтах) в секунду, а в тарифе указана скорость в мегабитах (битах) в секунду, т.е. отличие в показаниях не менее чем в 8 раз (1 байт=8 бит). Пользователь же, смотря на показания программы, думает, что его скорость в 8 раз занижена.
2. Пользователь использует программу Internet Explorer (либо другие устаревшие или «глючные» браузеры) для выхода в Интернет. По сравнению с другими более популярными программами такими как Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox, как показывает практика, они довольно часто открывают сайты медленнее. Особенно это заметно при выходе в Интернет через беспроводной доступ в квартире, но об этом чуть позже.
3. На компьютере пользователя запущено несколько программ, которые в данный момент что-то качают и передают в сеть, занимая всю или часть выделенной полосы доступа. Например, одновременно пользователь загружает файлы, обновляется антивирус, запущена on-line игра, загружаются обновления OC, работает программа torrent-клиент, играет on-line музыка, запущен Skype и т.п.
4. Процессор компьютера во время открытия страниц в Интернете загружен под 100% или близко к тому, не хватает ОЗУ. Проверить загрузку ресурсов компьютера очень просто: нажмите одновременно клавиши [Ctrl], [Alt] и [Del] и запустите диспетчер задач. В окне диспетчера задач вы увидите помимо того, что грузит ваш процессор и ОЗУ еще и процент загрузки процессора и занимаемой программой объем в памяти.
5. На скорость могут влиять аппаратные ограничения компьютера. Процессор может не справляться с большим потоком данных, особенно, если этот поток состоит из большого количества пакетов маленького размера (например, torrent-клиенты). В последнее время, когда появилась возможность пользоваться Интернетом на больших скоростях, и одновременно появился большой выбор доступных устройств (нетбуки, неттопы и т.п.) с «облегченными» процессорами и аппаратной частью в целом, эта проблема становится все актуальней.
6. Не перегревается ли ваш компьютер, «задыхаясь» в квартире от пыли, шерсти, влажности, температуры в помещении или из-за заставленных областей для вентиляции аппаратной части компьютера? Чистку компьютера и обработку необходимых поверхностей, необходимо производить не реже 1 раза за год. Не стоит ставить компьютер/ноутбук на поверхности, препятствующие нормальному забору воздуха. Телефоны и планшеты могут медленнее работать из-за нагрева во время зарядки.
7. Компьютер (либо другое устройство) пользователя «заразился» вирусом, трояном, спам-ботом или майнером которые в незаметном для пользователя режиме рассылают спам, скачивают на компьютер мусорные файлы (т.е. занимают часть канала доступа), используют аппаратные ресурсы компьютера, в настройках Windows изменяют настройки выхода в сеть или вовсе блокируют доступ.
8. На компьютере стоят специализированные программы для разгона Интернет и экономии трафика, для анализа сетевого трафика. Данные программы из-за особенностей работы могут замедлять Интернет. Возможно произошли некорректные настройки компьютера вследствие установки или удаления антивирусной защиты, включая и более комплексные виды программной защиты, например, файрвола, а так же, ошибки после установки/удаления обновлений ОС.
9. Загруженность сервера с которого вы пытаетесь скачивать файлы или загружать сайты или имеется специальное ограничение на скорость, наложенное администратором того сайта который вы открываете или с которого качаете.
10. Если компьютер, ноутбук или другое устройство соединяется по Wi-Fi (эта причина относится и к проводному подключению), причина может крыться в неисправной сетевой карты (либо драйверах), слабом сигнале самого Wi-Fi или из-за помех от соседского роутера, а так же из-за проблем самого роутера (редко).

Подробней о причинах влияющих на работу Wi-Fi сети Вы можете ознакомится в нашей статье по ссылке.